Review Web Hosting Hostinger Indonesia

Sejak tahun 2016, saya sudah mendengar perusahaan penyedia web hosting Hostinger Indonesia, baik itu dari teman-teman yang telah menggunakan atau pun dari para web programer di group web programing Facebook. Tapi belum pernah menggunakan layanan dari Hostinger. Baru kali ini ada kesempatan untuk mencoba sendiri produk/layanan dan memberikan review web hosting Hostinger Indonesia.

Profil Perusahaan

Jauh sebelum Hostinger Indonesia hadir, orang-orang di baliknya sudah banyak pengalaman di bidang layanan web hosting. Pada tahun 2004 Hosting Media didirikan di Kaunas, Lithuania. Tahun 2007 lahir penyedia web hosting gratis yang sangat melegenda, 000webhost.com yang sampai saat ini masih beroperasi untuk melayani web hosting gratis Hostinger. Loncat ke tahun 2011 lahirlah web hosting Hostinger, dan tahun 2012 mulai memperluas bisnis ke pasar internasional yang ditandai dengan membuka perusahaan cabang di Cyprus.

Pada tahun 2014 Hostinger sudah membuka perusahaan cabang di 39 negara, terakreditasi oleh ICANN, organisasi non-profit yang bertanggung jawab atas nama domain dan alamat IP. Masih di tahun yang sama, membuka perusahaan cabang di Brazil, dan membuka data center di Singapura. Tahun 2017 lalu Hostinger telah melayani lebih dari 29 juta pengguna di 178 negara di mana terdapat 15.000 akun baru setiap harinya. Hostinger hadir di Indonesia sejak tahun 2015 berdasarkan data whois domain hostinger.co.id, beroperasi di bawah bendera PT. Web Media Technology Indonesia. Hostinger Indonesia berkantor di Jalan Selokan Mataram Monjali No.304, Kabupaten Sleman, DI Yogyakarta 55284.

Review dari Sitegeek.com

Review dari Sitegeek.com, Hostinger mendapatkan persentase 87 persen Very Good User Sentiment, sementara rating untuk Sitegeek Rating mendapatkan nilai 92. Dari 254 reviewer Hostinger mendapatkan 4,5 bintang.

Produk & Layanan

Perusahaan Hosting yang mem-branding diri sebagai web hosting murah Indonesia menawarkan produk dan layanan nama domain, web hosting, dan VPS (Virtual Private Server).

Domain

Hostinger sepertinya sedang memfokuskan penjualan nama domain untuk ekstensi .XYZ, .COM, .NET, dan .ORG. Esktensi lain yang dilayani yaitu .INFO, .BIZ, .EU, .CO, .NAME, .STORE, .DE, .RU, .IT, .NL, .IST, .CA, .FR, dan .PL. Sayang sekali Hostinger tidak melayani penjualan domain Indonesia (.ID), jadi pelanggan harus membeli domain .ID di provider lain sebelum membeli web hosting.

Web Hosting

Hostinger memiliki 3 paket web hosting, yaitu:

1. Web Hosting Single: paket web hosting paling murah Rp 13.850/bulan yang ditujukan untuk meng-hosting satu website (domain) saja. Disk space 1GB, bandwidth 100GB, 1 database MySQL, 1 user FTP, dan 1 akun email.
2. Web Hosting Premium: paket web hosting dengan harga Rp 29.950/bulan dengan spesifikasi unlimited, mulai dari jumlah website (addon domain), disk space, database MySQL, user FTP, dan akun email. Selain itu jika tempo pembayaran per tahun akan mendapatkan nama domain gratis.
3. Web Hosting Bisnis: paket web hosting dengan harga Rp 45.950/bulan. Spesifikasinya mirip dengan web hosting premium dengan tambahan fasilitas backup harian, bantuan live chat, dan gratis sertifikat SSL.

Aktifasi Web Hosting

Setelah memesan web hosting dan pembayaran telah diterima, ada tahapan setup yang harus dilakukan terlebih dahulu. Memasukkan nama domain yang digunakan untuk web hosting dan memilih lokasi data center. Terdapat 3 lokasi data center yaitu di Eropa (Belanda), Amerika Utara (AS), dan Asia (Singapura), kekurangannya tidak terdapat lokasi data center di Indonesia.

Control Panel

Control panel web hosting di Hostinger berbeda dengan control panel web hosting pada umumnya, tidak menggunakan cPanel. Control panel web hosting menyatu dengan dashboard client area yang berfungsi sebagai manajemen layanan dan billing. Meskipun tidak menggunakan cPanel, menu dan user interface cukup mirip dengan cPanel, jadi tidak butuh waktu lama bagi pengguna untuk menyesuaikan diri dengan UI control panel dari Hostinger. Yang ingin mencoba control panel Hostinger tersedia versi demo.

Fitur Web Hosting

Setelah akun hosting aktif, selanjutnya saya mencoba fitur-fitur web hosting yang ada di control panel. Fitur domain, menambah subdomain dan addon domain berjalan dengan lancar. Manajemen addon domain terpisah dengan domain utama, jadi konfigurasi dan foldernya tidak bercampur dengan domain utama. Email juga dapat berfungsi dengan baik, webmail menggunakan Roundcube. File manager ada 2, yang pertama file manager default dari control panel dan yang kedua file manager menggunakan net2ftp, aplikasi FTP client berbasis web. Web hosting ini mendukung berbagai versi PHP, mulai dari PHP 5.2 sampai 7.1 yang dapat dipilih melalui menu Advanced->PHP Configuration. Tersedia juga penjadwalan otomatis dengan Cron Jobs.

Auto Installer
Auto Installer merupakan installer aplikasi script PHP yang lebih memudahkan penggunanya tanpa tahap-tahap default dari script PHP yang masih dianggap rumit dan lama. Saya mencoba melakukan instalasi 3 cms populer yaitu WordPress, Joomla, dan Drupal. Silakan akses linknya untuk mencoba kecepatan akses web hosting dengan lokasi data center di Singapura. Konten dari cms yang terinstal masih default.

SSH Access
Akses remote shell atau SSH biasanya hanya terdapat pada VPS (Virtual Private Server), tapi di web hosting paket premium dan bisnis di Hostinger menyediakan akses SSH. Saya mencoba menjalankan aplikasi wget dan ternyata aktif. Cukup membantu jika ingin langsung download script PHP seperti cms atau framework dan tersimpan di web hosting, jadi tidak harus upload dari komputer lokal ke hosting.

Composer
Kemudian saya mencoba menjalankan aplikasi Composer dan ternyata aktif juga. Saya mencoba melakukan instalasi framework Laravel dan berhasil. Composer juga biasanya tidak terdapat di web hosting/shared hosting.

Git
Tersedia juga Git yang dapat digunakan untuk melakukan deploy aplikasi langsung dari Git repository seperti Github atau Bitbucket.

SSL
Web hosting paket premium ini tidak termasuk gratis SSL, hanya tersedia pada paket bisnis saja. Hostinger juga tidak seperti web hosting lain yang menggunakan cPanel, di mana saat ini sudah terintegrasi dengan Let’s Encrypt untuk mendapatkan SSL gratis. Meskipun begitu, tetap tersedia fitur untuk memasukkan sertifikat SSL. Dan untuk SSL gratisnya, kita bisa menggunakan layanan dari SSLforFree.com, di mana sertifikat SSL diterbitkan oleh Let’s Encrypt. Hanya cara memesan dan memasang sertifikat SSL saja yang berbeda, harus menggunakan layanan website lain dan masih manual. Silakan akses ulasan.tk yang sudah diberi sertifikat SSL.

Uptime

Untuk memonitoring status server atau web hosting apakah server tersebut down atau tidak bisa diakses saya menggunakan layanan dari Uptime Robot. Hasil monitoring uptime selama satu minggu tidak pernah mengalami downtime. Hostinger memberikan jaminan uptime server 99%.

Technical Support

Selain kualitas server, hal utama lain dari provider web hosting adalah ketersediaan technical support. Hostinger menyediakan live chat untuk pertanyaan bantuan kepada tim Hostinger. Saya mencoba menggunakan live chat dan langsung direspon oleh tim Hostinger. Percobaan pertama pada jam 19.00 WITA dan yang kedua pada jam 05:50 WITA. Kekurangannya live chat ini tidak tersedia di halaman website Hostinger, harus login dulu ke control panel. Jadi jika ada yang ingin bertanya misalnya seputar produk harus melalui jalur kontak yang lain. Tapi ada trik jika ingin menggunakan live chat tanpa mendaftar terlebih dahulu, yaitu melalui control panel versi demo.

Keamanan

Dalam upaya menjaga dan meningkatkan kualitas layanan khususnya keamanan sistem, Hostinger mengadakan program Bug Bounty. Bug Bounty adalah sayembara berhadiah bagi yang bisa menemukan atau menembus celah keamanan dari sistem komputer. Terdapat 30 hacker yang telah berhasil menerima hadiah Bug Bounty dari Hostinger.

Pengetahun Dasar dan Tutorial

Hostinger menyediakan halaman Pengetahuan Dasar (Knowledge Base) dan Tutorial sebagai panduan dalam menggunakan layanan Hostinger serta tutorial teknis lainnya. Jadi sebagai provider web hosting tidak hanya fokus mendapatkan keuntungan saja tetapi juga memberikan ilmu tambahan kepada penggunanya.

Itulah hasil review dan percobaan teknis yang saya lakukan selama satu minggu. Semoga bisa menjadi referensi atau pertimbangan dalam memilih provider web hosting Hostinger Indonesia dengan segala kelebihan dan kekurangannya.